Customer Service Manager

ATALIAN Global Services, groupe multi-métiers français, est un des leaders du service intégré dans le monde, ayant réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 1,860 milliard d’euros grâce notamment à sa politique d’acquisition qui lui permet d’être présent dans une trentaine de pays dont le continent africain.

Depuis plusieurs années au Maroc, sa filiale « Cleanco Services » développe ses activités à un rythme soutenu, ayant un objectif commun avec le groupe de développer d’autres services.

Le groupe Atalian Global Services Morocco se compose des filiales suivantes :

1- Cleanco Services Environnement et Experts Environnement : spécialisées dans le nettoyage industriel, dératisation, désinfection, désinsectisation, jardinage .

2- Cleanco Services Century et Cleanco Services Vigilance : spécialisées dans le gardiennage, surveillance, sécurité ainsi que la télésurveillance.

3- Hercule : spécialisée dans la maintenance Multitechnique.

4- Opus. Rh : spécialisée dans l’intérim et le recrutement : Opus.RH, cabinet de recrutement de cadres et cadres dirigeants, est une filiale de la structure marocaine Cleanco Services / Atalian faisant partie du groupe multiservices français Atalian Global Services, actif sur 4 continents et 32 pays.

Customer Service Manager

Le groupe Atalian Global Services Morocco recrute un Customer Service Manager (Industrie automobile) sur Rabat.

Rattaché au Manager Supply-Chain, vos missions consistent à :
– Gérer la relation et le contact client
– Effectuer les prévisions et analyser la demande
– Assurer la planification du transport et la préparation des livraisons
– Faire le suivi de Stock ,de production et des livraisons
– Evaluer la satisfaction et analyser les KPI
– Mettre en place , de nouveaux flux des produits finis
– Assurer le reporting , la création des fichiers , et le traitement des données sur SAP

Profil recherché :
De formation Bac+5 en Supply Chain, génie industriel.. Vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans dans la fonction et dans le secteur de l’industrie automobile.

Vous maîtrisez les normes et les standards appliqués dans l’industrie automobile et vous êtes SAP Key User.

Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse [email protected] tout en mentionnant : « CSM » dans l’objet du mail