Responsable plateau Téléphonie

SEITON Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans plusieurs domaines, recrute un Responsable plateau Téléphonie.

Le nom de notre cabinet SEITON Consulting traduit notre vision et démarche de travail. Comme le stipule la méthode des 5S, SEITON signifie mettre de l’ordre et situer les choses.

Ainsi, pour toutes nos prestations nous commençons par une étude approfondie et individualisée des besoins de notre partenaire.

Cette démarche nous permet de proposer des réponses concrètes et des solutions tangibles aux Hommes et aux Femmes qui constituent le Capital Humain de l’entreprise.

Notre mission d’accompagnement s’adresse à l’ensemble de l’organisation afin de permettre aux dirigeants de construire la réussite des projets futurs.

Seiton Consulting va au-delà de la simple collaboration et se veut un trait d’union entre, d’une part, les nouveaux outils pertinents et dynamiques de la gestion du capital Humain et, d’autre part, la culture de l’entreprise et de sa stratégie de réussite à travers un transfert de compétences et de savoir-faire.

Un Responsable plateau Téléphonie

Nous recherchons pour notre client à Agadir un Responsable plateau téléphonie, qui aura pour mission principale :
– La coordination
– La formation et la planification des équipes pour répondre aux besoins clients
– Il manage et évalue la performance de chaque membre de son équipe
– Assure le suivi et la gestion opérationnelle
– Met en place les procédures de gestion et prise en charge des demandes clients…

Vous avez une expérience de 2 ans minimum entant que superviseur senior dans un centre d’appel, une capacité de gérer un plateau de façon autonome, vous avez un sens commercial ainsi qu’un sens du de la relation Client.

Merci de transmettre votre dossier à [email protected] avec la référence «RPT 2019»