MTA Automotive recrute un Customer Care Specialist – Quality

MTA Automotive recrute un Customer Care Specialist – Quality. Le candidat que nous recherchons sera placé au sein du département Quality.

MTA S.p.A. is a global leader in the development and production of a wide range of electromechanical and electronic products developed internally for the primary manufacturers of cars, motorcycles, tractors, and heavy vehicles.

Founded in 1954, MTA has two production sites in Italy (Codogno and Rolo), 8 foreign sites (Brazil, India, Poland, Slovakia, USA, China, Mexico and Morocco), sales of about 205 million Euro, and 1480 employee

MTA Morocco was established in 2017 in the Free Trade Zone of the Atlantic Free Zone industrial park in Kenitra, which offers tax advantages to companies that decide to invest there, therefore also benefiting their customers.

With this new opening the materials and the components for the electromechanical products will arrive at the factory equipped for plastic molding and assembly, and then the finished product will be delivered to some of Europe’s leading car manufacturers, as well as the Tier 1s which established in Morocco to produce vehicles for the EMEA market. Kenitra plant covers an area of 50,000 m², including space for offices, assembly, plastics molding, and R&D where engineers and specialized technicians will work.

Customer Care Specialist – Quality

Le candidat que nous recherchons sera placé au sein du département Quality et s’occupera indépendamment des activités suivantes :
– Assurer la surveillance des paramètres process et la qualité produit via des prélèvements périodiques
– Animer et piloter les équipes de résolution de problème
– Faire des visites sur les sites clients pour présenter /proposer les plans d’actions visant à améliorer la qualité des produits livrés.
– Gérer les non conformités et mettre en place des plans d’actions correctives.
– Assurer la communication et faire remonter les informations aux clients
– Participer à la mise à jour des documents qualité en lien avec la qualité des produits livrés (ex : plan de surveillance, AMDEC process)
– Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction

Exigences de base pour occuper le poste :
– Bonne maitrise des techniques et outils qualité (AMDEC, SPC, PDCA, QRQ)
– Connaissance parfaite des procédures et modes opératoires applicables.
– Savoir argumenter avec des données factuelles (QQOQQCCP, 5W).
– Gestion des non conformités et mis en pl des plans d’actions correctives.
– Maitrise du SAP

Exigences préférentielles :
– Diplôme d’ingénieur d’état industrie
– Expérience similaire de 1 an minimum acquise dans un environnement Multinational en industrie automobile.
– Connaissance du français et de l’anglais
– Pack office Microsoft
– Rigueur / Organisation / Esprit d’initiative /Sens de l’écoute

Lieu de travail: Morocco – Kenitra – Atlantic Free Zone Park

If you are interested in this open position, fill in the following form. We will be glad to consider your application!

Send your application : http://www.mta.it/en/job-offer-ma-customer-care-specialist-2 ou Envoyez vos candidatures à : [email protected]

Merci de nous laisser votre candidature en nous envoyant votre CV.