Customer Service Representative

H&F Associates, Business Partner RH, accompagne ses partenaires dans leurs challenges RH.

Cabinet de recrutement spécialisé en approche directe (ciblage optimum des profils), notre qualité s’exprime également à travers nos méthodologies d’évaluation : le taux de confirmation de nos candidats est proche de 95%. L’acquisition de talents n’a jamais aussi bien porté son nom !

H&F Associates c’est également un cabinet de conseil en Ressources Humaines. Nous accompagnons nos partenaires sur des thématiques déterminantes pour la réussite de leurs organisations : Formation, Outplacement / Réorganisation, Evaluation de la satisfaction des salariés …

Customer service représentative

Nous recherchons, pour un groupe international spécialiste du revêtement du sol, un Customer service représentative.

Missions du poste :
– Assure l’enregistrement des commandes transmises par edi, mail, fax jusqu’à sa clôture complète en visant la satisfaction du client
– Informe la clientèle des modalités et délais de livraison en garantissant une revue de contrat.
– Assure le suivi de la commande jusqu’à la livraison (interface entre service dépôt, transport, transporteurs et clientèle).
– Prend en compte les réclamations clients et les traite jusqu’à leur terme avec les différents services concernés (sat, transport, crédit client, commercial, logistique, …).

Profil recherché :
– Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou Transport / Import Export / Logistique
– Anglais et français courant
– Expérience en vente et un plus

Poste basé à Mohammedia.

Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse mail suivante : [email protected]